Conditions générales de vente

 

Les présentes conditions régissent l’ensemble de nos ventes, elles excluent toutes autres conditions, et sont réputées lues et acceptées lors de la passation de toute commande. Notre site est spécialisé dans la vente aux particuliers. La revente ou la distribution des kilims achetés sur le site Triff.com est formellement interdite.

 

Modalité de commande

Le site Triff.com permet de commander une sélection de produits de la Galerie Triff immédiatement en ligne via l'Internet.

 

Prix – Paiement

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour les pays de la zone euro et, en euros hors taxes pour les autres pays, hors frais de participation de coût de traitement de la commande et d’expédition.

Nos prix peuvent être modifiés à tout moment et sans avis préalable, néanmoins, les produits seront facturés au tarif indiqué au moment de l’enregistrement de la commande.

Les commandes sont payables en euros, le règlement se fait au moment de la validation de la commande par carte bancaire (MasterCard®, Visa®, American Express®), Paypal.

Les produits restent notre propriété jusqu’à règlement complet de la commande

 

Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d'un même produit par plusieurs clients. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email ou par téléphone dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de commander un autre article présenté sur le site Triff.com en remplacement, soit d'annuler votre commande (celle-ci sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.)

 

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

La livraison se fait par Colissimo ou Chronopost pour la France et l’Europe, par UPS pour les autres pays.  Après validation du paiement et délais de traitement et d’acheminement, le colis sera expédié dans les 48 heures (hors week-end et jours fériés).

Vous avez la possibilité de venir retirer le produit directement à la Galerie TRIFF, 13 boulevard Raspail, 75007 Paris – du mardi au samedi de 10h30 à 19h. Vous êtes alors informé de la mise à disposition du produit par email, après validation du paiement.

 

Frais de Transport :

Ils vous seront indiqués lors de la saisie de votre commande et seront calculé selon le barème ci-dessous

Montant de la commande

Zone 1

Zone 2

Zone 3

Zone 4

Inférieur à 700 €

Gratuit

50 €

50 €

100 €

Entre 700 et 1500 €

15 €

100 €

100 €

200 €

Supérieur à 1500 €

50 €

150 €

200 €

300 €

 

Zone 1 : France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Portugal, Monaco

Zone 2 : Suisse, Grèce, Irlande, Finlande, Norvège, Suède, pays de l’Est de l’Europe, pays de l’Europe hors de la communauté européenne

Zone 3 : Amérique du nord, Antilles françaises

Zone 4 : Afrique, Moyen Orient, Asie, Océanie, Amérique centrale et Amérique du sud

 

Retours et échanges

Si le kilim que vous avez acheté ne vous convient pas vous pourrez soit l’échanger, soit être remboursé, sous réserve qu’il soit nous retourné dans les quinze (15) jours qui suivent la date de livraison.

Dans les deux cas, l’article retourné doit être dans son état d’origine, n’aura pas été utilisé et n’aura pas subit de détérioration.

-En cas d’échange, si le produit de remplacement à une valeur supérieur au montant du produit retourné, vous devez acquittez la différence du prix conformément aux présentes conditions générales de vente.

-En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans les huit (8) jours à compter de la date de réception du retour.

Les frais de retour, dans le cas d’échange ou de remboursement, sont toujours à votre charge (sauf en cas d’erreur de livraison ou de produit endommagé) et nous ne pourrons être tenu responsables en cas de perte, d’envoi à une mauvaise adresse ou retard de livraison.

 

Problèmes de livraison

Tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit (8) jours ouvrés doit nous être signalé dans les meilleurs délais. Toute réclamation formulée au delà de trente (30) jours calendaires après la date de validation de votre commande ne pourra pas être prise en compte.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature,  les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé etc.).

Vous devez ensuite nous contacter par email : contact@triff.com ou par téléphone au +33 (0)1 42 60 22 60.

 

Confidentialité

Les données personnelles que vous nous fournissez durant l'inscription ne seront pas divulguées à une quelconque tierce partie.

En passant commande ou en vous inscrivant, vous reconnaissez et acceptez que nous enregistrions et utilisions ces informations pour remplir notre mission à votre service.

 

Droit applicable-Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit français. Elles sont écrites en français et en anglais

En cas de litige, seuls les tribunaux français des départements de la région Ile de France seront compétents.